Как мы считаем

Откуда данные

Из открытых чатов жильцов в Telegram — тех, что доступны любому без вступления. Всего в базе 4 135 таких чатов. Закрытые чаты мы не читаем.

Что считаем

Для каждого сообщения проверяем, упоминает ли оно одну из тем: УК и платежи, вода и протечки, лифты, отопление, шум, парковка, интернет, застройщик и недоделки, мусор, безопасность, садики и школы, электричество. Одно сообщение может попасть в несколько тем. Повторы одного и того же сообщения и рекламный спам не считаются.

Что значат цифры

«Сообщений за 30 дней» — сколько раз тему упомянули за последний месяц. «На 1000 сообщений» — та же цифра, но с поправкой на размер чата: так большой и маленький ЖК можно сравнивать. Место в городе считаем только среди ЖК, где за месяц набралось 100 сообщений и больше, и только если таких ЖК в городе хотя бы пять. Первое место — упоминают чаще всех.

Чего здесь нет

Мы не публикуем сами сообщения, имена и ники жильцов. Частые упоминания темы — не приговор: жильцы могут обсуждать, как проблему уже решили. Это повод спросить на показе квартиры, а не оценка ЖК.

Застройщик, УК, адрес

Застройщик и срок сдачи — из Единого ресурса застройщиков (ЕРЗ.РФ). Управляющая компания — по упоминаниям жильцов в чатах; если её нет ни в реестрах, ни в чатах, так и пишем. Адрес — из нашего справочника домов или по координатам комплекса.

Как часто обновляется

Каждый день. Последнее обновление — 23 сентября 2026.